Bienvenido a Tenoris Celebraciones (tenoriscelebraciones.com),
¡La mejor venta de vestidos importados a la medida en Guatemala!
Al ingresar, hacer uso, y/o registro de nuestros sitios en Internet o redes de publicidad y comunicación se manifiesta la total aceptación de los términos y condiciones estipulados en este documento.
Proporcionamos todos nuestros servicios sujetos a las siguientes condiciones:
ACLARACIONES IMPORTANTES-Somos una importadora de vestidos de elegantes a la medida, por lo que no podemos asegurarque el vestido solicitado sea identico en un 100% al de las fotos que los proveedores nos envían. Sin embargo, queremos que estes a gusto con tu compra, por lo que hemos elegido trabajar con las mejores tiendas de diferentes paises que hemos podido encontrar, y si realizas tu pedido con tiempo, podremos arreglar cualquier inconveniente que pueda surgir.
-Podemos brindarte una fecha estimada para tu pedido. Sin embargo, no podemos asegurar que el vestido sea entregado en la fecha estimada, ya que dependemos tanto del tiempo que le tome al proveedor fabricar el vestido, como de la empresa de transporte y de aduanas, en el tiempo que tome el trámite de importación de tu vestido.
-Debes tomar muy en serio el hecho de que las configuraciones de pantallas tanto de teléfonos, tabletas, computadoras y ediciones de fotografías pueden cambiar el tono del color real del vestido que eliges, por lo que el vestido puede recibirse en uno o dos tonos distinto al de la imagen publicada.
-Al realizar tu pedido con el 20% del precio (en el caso de venta), o 40% (en el caso de renta), estás aceptando los términos y condiciones descritos en esta página web, los cuales serán presentados por cualquiera de nuestras asesoras en el momento en el que nos visites, o te contactes con nosotros por todos los medios de comunicación, que incluyen WhatsApp, Facebook, Instagram, teléfono y cualquier medio de comunicación que se habilite en el futuro para darte una mejor atención.
-No podremos aceptar que alegues ignorancia sobre estos términos y condiciones ya que son enviados y publicados por todos los medios posibles, tanto en redes sociales, como en el PDF que se te envía con la información de nuestras cuentas bancarias, e impreso el código QR en la parte de atrás del recibo que se te entrega, cuando realizas el depósito en nuestra tienda fisica, el cual te redirige a esta página.
MARCAS COMERCIALESTodas las marcas comerciales que no sean propiedad de Tenoris Celebraciones y que aparecen en cualquiera de las
publicaciones realizadas, son propiedad de sus respectivos dueños, quienes pueden o no estar afiliados, conectados o bajo licencias de distribución o exclusividad de Tenoris Celebraciones.
Es posible que necesite una cuenta de Tenoris Guatemala para realizar las compras, y es posible que se le solicite que inicie sesión en la cuenta y que tenga asociado un método de pago válido.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su cuenta, y acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.
Tenoris Celebraciones puede ofrecer, distribuir o vender productos para niños, pero los vende a adultos, que pueden comprar con tarjeta de crédito u otro método de pago permitido. Si es menor de 18 años, puede usar Tenoris Celebaciones solo con la supervisión de un padre, responsable o tutor. Tenoris Celebraciones se reserva el derecho de rechazar proveer el servicio, cancelar cuentas, cancelar sus derechos de compra, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos a su entera discreción.
PRIVACIDAD DE LOS DATOSTenoris Celebraciones se compromete a no hacer uso, comercializar y/o compartir información privilegiada del usuario o cliente, garantizando una transacción sin riesgo.
VENTA DE PRODUCTOSPara todos los pedidos o servicios se solicita un anticipo parcial del 20% del valor del producto como mínimo, para poder realizar el pedido, debiendo completar el porcentaje restante en un solo pago cuando se entrega el producto finalizado.
Tenoris Celebraciones no podrá realizar devoluciones de alguno de los anticipos que haya realizado el cliente, si éste incumpliere con las fechas y horarios de entrega, acordados en el momento del pedido, así como fecha y horario especificado para completar el pago del producto.
RENTA DE PRODUCTOSPara todos los pedidos o servicios se solicita un anticipo parcial 40% del valor de la renta, para poder realizar el pedido, debiendo completar el porcentaje restante en un solo pago cuando se entrega el producto finalizado.
En el caso de la renta de un vestido completamente nuevo, el cliente deberá dejar como depósito la diferencia del precio de venta con el precio de renta, para que se le pueda entregar el vestido, el cual le será reembolsado en el momento de que se reciba el vestido en las condiciones en las que se le entregó. Por ejemplo, si el vestido tiene un valor de Q2,000.00 y se acuerda la renta en Q1,000.00, el depósito reembolsable deberá ser de Q1,000.00.
El cliente no debe realizar alguna acción para la limpieza del vestido.
DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOSTenoris Celebraciones intenta ser lo más precisos, completos, confiables, actuales o sin errores y relevante posible en las
descripciones de los artículos, prendas, productos o accesorios promovidos. Sin embargo, no podemos garantizar que las descripciones de los productos otorgada por los proveedores u otro contenido de las Tenoris Celebraciones sean precisos en su totalidad.
Los artículos, prendas, productos o accesorios promovidos por Tenoris Celebraciones en sí son proporcionados con base a: “Como Está” y “Como está Disponible”, pero sí no es como se describe, su único remedio es devolverlo sin usar, tomando muy en cuenta la sección de CAMBIOS Y DEVOLUCIONES en este documento.
Nota: Es importante aclarar que los artículos, prendas, productos o accesorios promovidos por Tenoris Celebraciones en publicaciones, tienda en línea y catálogos digitales, son portados por modelos para ilustrar su forma final, pero es preciso aseverar que una talla 2, es totalmente diferente a una adaptación de una talla 20w.
PRECIOSEl “Precio de lista” significa el precio minorista sugerido de un producto según lo provisto por un fabricante, proveedor o vendedor. Regularmente verificamos los precios de lista con los precios encontrados recientemente en otros minoristas. Ciertos productos pueden tener un “Precio de venta”, y con respecto a los artículos vendidos por Tenoris Celebraciones, no podemos confirmar el precio de un artículo hasta que usted ordene. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, un pequeño número de artículos en nuestro catálogo puede tener un precio incorrecto. Si el precio correcto de un artículo vendido por Tenoris Celebraciones es más alto que nuestro precio establecido, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto con usted para recibir instrucciones antes del envío o cancelaremos su pedido y le notificaremos dicha cancelación. Otros comerciantes pueden seguir políticas diferentes en el caso de un artículo con precio incorrecto.
PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO El comprador deberá hacer el pago por medio de la página web en donde está publicado el presente comunicado, con
una tarjeta de crédito o débito activa, haciéndose responsable de haber leído y aceptado los términos y condiciones presentes, y los términos y condiciones de VISA, quien es el intermediario entre el banco emisor de la tarjeta a utilizar y el beneficiario del pago. Tenoris Celebraciones se compromete a no hacer uso y/o compartir información privilegiada del cliente, garantizando una transacción sin riesgo.
Así mismo, queda excento de cobros adicionales, hechos por terceros, o por alguna otra página ajena a www.tenoriscelebraciones.com, haciéndose responsable el cliente, de que está completamente capacitado para hacer pagos en linea y distinguir entre un pago seguro con Tenoris Celebraciones y con cualquier otro dominio que pueda aparecer en su pantalla ajeno a Tenoris Celebraciones .
Si el cliente desea el reembolso de su pago, hasta 48 horas después de haberse realizado la compra, el cliente deberá asumir el cobro de de la comisión con el intermediario (VISA).
Cuando una compra se realiza por medio de tarjeta de crédito o débito, Tenoris Celebraciones no guarda los datos de tutarjeta de crédito, estos viajan directamente a la red de VisaNet Guatemala o Credomatic, según corresponda, sin embargo, estamos en la capacidad de conocer parte o la totalidad de los datos de la tarjeta de crédito o débito para fines de seguridad. Tenoris Celebraciones se reserva el derecho de confirmar por vía telefónica parte de los datos de tu tarjeta y datos adicionales para fines de seguridad, los cuales puede corroborar con la entidad emisora de la tarjeta.
Se ofrecen VisaCuotas únicamente en ventas, no aplica para rentas.
PAGO EN EFECTIVO O DEPOSITO BANCARIOEl comprador deberá presentarse a las oficinas de Tenoris Celebraciones , en la dirección, día y horario acordado, el pago se hará en efectivo en la moneda oficial, o en su equivalente de Dólares Americanos.
Se puede ofrecer pago contra entrega en productos con un valor no mayor a Q1,000.00. Productos con valor de Q1,001.00 o más, deberán ser cancelados por medio de depósito bancario o tarjeta de crédito o débito para que se pueda realizar el envío.
Tenoris Celebraciones se reserva el derecho de atender a personas que por algún motivo representen riesgo físico o emocional para cualquiera de los empleados de Tenoris Celebraciones.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONESEntrega en oficinas
Se podrá cambiar o devolver el producto si éste fuera demasiado distinto a lo visualizado en la tienda en linea, y/o por algún defecto de fabrica que se presente cuando el cliente esté recibiendo el producto, comprometiéndose el cliente a revisar el producto contra entrega, y firmar de recibido estando completamente seguro de que se le esta haciendoentrega de un producto nuevo y en excelentes condiciones. No se considerarán cambios ni devoluciones por defectos de fabrica, transcurridas 24 horas de la entrega.
Tenoris Celebraciones no se hace responsable de daños ocasionados por el cliente o por terceros después de haber entregado el producto. No se aceptan otro tipo de cambios o devoluciones debido a que Tenoris Celebraciones se compromete a entregar el producto que el cliente pide, ya sea por medio de la tienda en linea, o en tienda física, incluyendo los ajustes de talla necesarios para que el cliente quede satisfecho con el producto.
Entrega por correspondencia
Se podrá cambiar o devolver el producto si éste fuera demasiado distinto a lo visualizado en la tienda en linea. Debido a la complejidad de las entregas por cualquier medio de correspondencia, Tenoris Celebraciones se compromete a revisar el producto y asegurarse que éste no presenta defectos de fábrica antes de realizar el envío.
No se considerarán cambios ni devoluciones por defectos de fabrica, transcurridas 48 horas de la entrega. Si el cliente desea ajustes de talla por parte de Tenoris Celebraciones, deberá presentarse con la constancia de pago, a las oficinas de Tenoris Celebraciones, con previa cita.
COSTO DE ENVÍOEl envió de productos con un precio mayor a Q1,000.00 o su equivalente en Dólares Americanos, será completamente gratis dentro de la República de Guatemala, a clientes que hayan cancelado e 100% del producto. El precio de envío a otros países será definido por la empresa de mensajería que el cliente especifique.
El costo de envío al area metropolitana, o a departamentos será de Q25.00.
Ver la Sección de GARANTÍAS Y LÍMITE DE RESPONSABILIDAD.
GARANTÍAS Y LÍMITE DE RESPONSABILIDADTenoris Celebraciones no confecciona, produce o elabora los artículos promovidos, por lo general son proporcionados por
proveedores internacionales seleccionados por trayectoria y respaldo internacional; Tenoris Celebraciones se compromete en revisar y dar seguimiento a todas las órdenes de alquiler, compra y solicitudes de pedido realizadas por los clientes, y la revisión exhaustiva de los artículos a entregar al cliente para corroborar si cuenta con algún desperfecto de fábrica o si existe algún error de los proveedores en el despacho internacional.
Tenoris Celebraciones no se hace responsable de que un producto deje de estar disponible sin previo aviso, debido a que los proveedores pueden quitar o modificar los productos en cualquier momento.
Tenoris Celebraciones se hace cargo de todos los cargos que correspondan por nacionalización y aduanas relacionados con importación e impuestos (importación, IVA, ISR, aranceles) gastos de desaduanaje, gastos de seguros de transporte internacional. Tenoris Celebraciones pierde la responsabilidad y finaliza el seguro del producto cuando se firma la solicitud de “desalmacenaje” del propio cliente o la persona enviada a recoger el producto, aun así, no haya una firma de “Recibí conforme”. Si el cliente solicita que producto sea enviado por un servicio de mensajería realizado por terceros, el pago del mismo, seguros y la responsabilidad sobre el artículo, producto, prenda o accesorio corre a cuenta del cliente.
Por más esfuerzo que ponemos al seleccionar a los proveedores, Tenoris Celebraciones en ninguna forma puede garantizar la específica calidad de las materias primas utilizadas y definimos en toda la expresión, el límite de responsabilidad sobre cualquier efecto físico, como cualquier tipo de alergia que cualquier material, en cualquier artículo, prenda o accesorio distribuido por Tenoris Celebraciones , pueda provocar como reacción adversa a su uso, por lo que usted acepta expresamente que toda la responsabilidad de todas compras que realice a Tenoris Celebraciones es a su cuenta y riesgo.
OTRAS DISPOSICIONESDebido a que los productos que ofrece Tenoris Celebraciones son importados, se deberán realizar los pedidos por lo menos 2 meses antes de la fecha en la que se planea hacer uso del producto, Tenoris Celebraciones no se hace responsable de atrasos en la entrega de los productos si la empresa de mensajería contratada tuviere inconvenientes al entregar el producto, por razones legales, físicas o naturales.
Ver la Sección de GARANTÍAS Y LÍMITE DE RESPONSABILIDAD.
Estas políticas de Privacidad, Términos y Condiciones son aplicables a todos los usuarios de www.tenoriscelebraciones.com a partir de la fecha: 20 de noviembre del 2018.